BuildingHQ
Un inicio de sesión. Espacio para crecer.
Únete gratis a tu arrendador y usa las mismas credenciales para tus propios inmuebles. Conoce los accesos incluidos, los planes y la separación de cuentas.
Tu identidad y tus cuentas
Tu correo y contraseña te identifican. Cada cuenta conserva sus propiedades, registros y permisos. Las cuentas inmobiliarias del mismo negocio pueden compartir un plan de pago cuando su propietario las vincula. La invitación del arrendador da acceso como inquilino, sin propiedad de la cuenta ni acceso a registros de otros inquilinos.
Arrendadores: invitar a un inquilino
Añade el edificio, la unidad y el inquilino; crea un contrato activo que los vincule. Abre Arrendador → Inquilinos, selecciona su ficha e introduce su correo en Invitar al inquilino por correo. Envía la invitación; repetir el envío la reenvía. Usa el correo del propio inquilino. No se puede invitar a inquilinos archivados.
Inquilinos: aceptar la invitación
Abre el correo de invitación. Si eres nuevo, sigue el enlace para crear tu contraseña. Si ya usas BuildingHQ, inicia sesión con tu correo y contraseña actuales. Elige la cuenta del arrendador si se solicita. El portal del inquilino invitado es gratuito, sin tarjeta ni suscripción independiente. Antes de entrar en una cuenta a la que te invitaron, revisa y acepta las condiciones de BuildingHQ y las normas del arrendador cuando se soliciten.
Comunicar pagos y mantener el contacto
Abre el portal, comprueba la unidad y el contrato e informa del pago con importe, fecha, método y referencia. Adjunta un justificante si lo tienes. El arrendador lo revisa antes de registrar la recepción. Enviar un justificante no transfiere dinero. Usa las conversaciones del edificio para contactar con la administración y el portal para solicitar mantenimiento.
Dirige el día desde el panel
El panel reúne totales, ocupación, tendencias de ingresos, saldos, contratos por vencer, mantenimiento, tareas y pagos recientes. Empieza por las excepciones, abre el registro original y usa las acciones rápidas.
Convierte una vacante en contrato
Crea el anuncio con disponibilidad, renta, servicios y medios. Compártelo, sigue interesados y visitas, revisa solicitudes y referencias y prepara firmas para crear el inquilino, la unidad y el contrato sin repetir datos.
Coordina las operaciones del edificio
Gestiona paquetes, visitantes y pases, estacionamiento, llaves, incidentes, reformas, hogares, servicios, eventos, encuestas y biblioteca. Los permisos se asignan por edificio y cada entrega conserva su historial.
Instala la aplicación móvil
Elige Instalar aplicación en el menú de usuario de un navegador compatible y permite notificaciones. Los borradores, fotos, lecturas y firmas permanecen en el dispositivo sin conexión y se sincronizan al volver.
Usa la asistencia de IA con cuidado
Las cuentas autorizadas pueden preguntar en su idioma. El personal recibe respuestas basadas en un resumen limitado del espacio y los residentes en documentos publicados. Comprueba las fuentes y realiza cambios importantes en el flujo auditado.
¿Ya pagas? Usa tu cuenta actual
No necesitas una cuenta nueva por inmueble o función. Selecciona la cuenta inmobiliaria que te pertenece y abre Cuenta → Configuración para activar Arrendador, Contabilidad de empresa inquilina o ambas. Añade los inmuebles que posees y alquilas con tu suscripción y sus límites actuales, sin otra prueba. La moneda queda fija; esta pantalla permite activar espacios, no desactivarlos después.
Elige la facturación de tu nueva cuenta
Elige Crear otra cuenta en el menú de usuario o selector de cuentas. Selecciona una cuenta inmobiliaria, dale nombre y activa propiedades propias, alquiladas o ambas. Si ya posees una cuenta de pago elegible, su suscripción se selecciona por defecto: confirma que ambas cuentas pertenecen al mismo negocio y usan la misma moneda. La nueva cuenta comparte el acceso de pago al terminar la configuración. Para otro negocio, elige una prueba independiente que necesitará su propio plan después de 30 días. Conservas tu acceso y el portal gratuito de inquilino. Crear una cuenta no genera ningún cargo.
Cambiar de cuenta sin perder acceso
Abre el espacio deseado en el selector de cuentas. Tu función puede cambiar: inquilino en la del arrendador y propietario en la tuya. Comprueba la cuenta activa antes de introducir registros o elegir un plan. Tu cuenta no copia contratos ni pagos del arrendador. Crearla conserva tu acceso de inquilino invitado.
Conversaciones, comunidad y aparcamiento
Las conversaciones permiten contactar con la administración o grupos de residentes autorizados del mismo edificio. Los mensajes nuevos muestran indicadores de no leído. El tablón admite publicaciones y anuncios de aparcamiento. La administración debe aprobar un anuncio antes de que otros inquilinos puedan verlo y contactar con su autor. Acordad directamente condiciones y pago; el tablón no cobra alquileres de aparcamiento.
Pagar un plan sin tarjeta
En una cuenta propia, abre Suscripción → Pagos manuales si está habilitado. Sigue las instrucciones de pago e indica importe y referencia. Sube un JPEG, PNG o PDF de hasta 5 MB; el PDF debe estar sin cifrar y tener de 1 a 50 páginas. El administrador acepta o rechaza la solicitud y confirma la ampliación. Puede dispensar del justificante a su criterio. Este pago es por BuildingHQ, no por el alquiler.
Si falta algo
¿No aparece una unidad o edificio? Revisa la cuenta y pide al arrendador que compruebe el correo invitado y el contrato activo. ¿No llega la invitación? Mira el correo no deseado y pide un reenvío. Si la cuenta del arrendador no está disponible, pídele que la restablezca; no compres su plan. Usa Olvidé mi contraseña si no puedes entrar. Cambia la contraseña en Cuenta → Seguridad; se aplica a todas tus cuentas. Contacta con soporte para elegir la cuenta adecuada.