BuildingHQ
Um acesso. Espaço para crescer.
Aceite gratuitamente o convite do seu senhorio e use o mesmo acesso para gerir os seus próprios imóveis. Saiba o que está incluído, quando precisa de um plano e como manter as contas separadas.
Compreender o acesso e as contas
O e-mail e a palavra-passe identificam o utilizador. Cada conta mantém os seus próprios imóveis, registos e permissões. Contas de imóveis da mesma empresa podem partilhar um plano pago quando o titular as associa. O convite do senhorio dá acesso como arrendatário, sem direitos de titular nem acesso aos registos de outros arrendatários.
Senhorios: convidar um arrendatário
Adicione o edifício, a unidade e o arrendatário e crie um contrato ativo que os associe. Abra Senhorio → Arrendatários, escolha o perfil e introduza o e-mail do próprio arrendatário em «Convidar arrendatário por e-mail». Envie o convite; pode reenviá-lo da mesma forma. Não é possível convidar arrendatários arquivados.
Arrendatários: aceitar o convite
Abra o convite recebido por e-mail. Se for novo utilizador, siga a ligação para definir a sua palavra-passe. Se já usa o BuildingHQ, inicie sessão com os dados existentes. Escolha a conta do senhorio, se solicitado. O portal do arrendatário convidado é gratuito, sem cartão nem subscrição própria. Antes de entrar, leia e aceite os termos do BuildingHQ e as regras do edifício que o senhorio tenha acrescentado, quando solicitado.
Comunicar pagamentos e manter o contacto
No portal, confirme a unidade e o contrato. Comunique o pagamento com montante, data, método e referência, anexando um comprovativo se o tiver. O senhorio analisa a comunicação antes de registar a receção. Enviar um recibo não transfere dinheiro. Use as conversas do edifício para contactar a administração e comunique necessidades de manutenção através do portal.
Gerir o dia a partir do painel
O painel do senhorio reúne totais, ocupação, tendências de rendimento, saldos, contratos a terminar, manutenção, tarefas e pagamentos recentes. Comece pelas exceções, abra o registo original e use ações rápidas.
Transformar uma vaga num contrato
Crie o anúncio com disponibilidade, renda, comodidades e multimédia. Partilhe, acompanhe interessados e visitas, reveja candidaturas e referências e prepare assinaturas e contrato sem repetir os dados.
Coordenar as operações do edifício
Faça a gestão de encomendas, visitantes e passes, estacionamento, chaves, incidentes, obras, agregados, comodidades, eventos, inquéritos e biblioteca. As permissões são por edifício e cada entrega mantém o histórico.
Instalar a aplicação móvel
Escolha Instalar aplicação no menu do utilizador num navegador compatível e permita notificações. Rascunhos, fotos, leituras e assinaturas ficam no dispositivo sem rede e sincronizam depois da ligação.
Usar a assistência de IA com cuidado
Contas autorizadas podem perguntar no seu idioma. A equipa recebe respostas baseadas num resumo limitado e atual, e os residentes nos documentos publicados. Confirme as fontes e faça alterações importantes no fluxo auditado.
Já paga um plano? Use a conta existente
Não precisa de uma conta nova por imóvel ou função. Mude para a conta de imóveis de que é titular e, em Conta → Definições, ative Senhorio, Contabilidade do arrendatário ou ambos. Adicione aí os imóveis próprios e arrendados, dentro dos limites da subscrição existente. Não se inicia outro período experimental. A moeda mantém-se; os espaços de trabalho ativados aqui não podem ser desativados posteriormente.
Escolher a faturação da nova conta
Escolha «Criar outra conta» no menu do utilizador ou no seletor de contas. Selecione uma conta de imóveis, atribua-lhe um nome e ative imóveis próprios, arrendados ou ambos. Se já for titular de uma conta paga elegível, a subscrição dessa conta vem selecionada: confirme que ambas pertencem à mesma empresa e usam a mesma moeda. A nova conta partilha o acesso pago após a configuração. Para outra empresa, escolha um período experimental independente, que exige plano próprio após 30 dias. O acesso e o portal gratuito mantêm-se. Criar uma conta não gera cobranças.
Mudar de conta sem perder o acesso de arrendatário
Use o seletor para abrir o espaço pretendido. Pode ser arrendatário na conta do senhorio e titular na sua. Confirme a conta ativa antes de registar dados ou escolher um plano. A sua conta não copia os contratos nem o histórico de pagamentos do senhorio, e a criação mantém a sua participação como arrendatário convidado.
Conversas, comunidade e estacionamento
Use as conversas para contactar a administração ou grupos de residentes elegíveis do mesmo edifício. As novas mensagens têm indicadores de leitura pendente. O quadro comunitário permite publicações e anúncios de estacionamento. A administração tem de aprovar um anúncio antes de outros arrendatários o verem e contactarem o autor. Combine condições e pagamentos diretamente; o quadro não cobra rendas de estacionamento.
Pagar um plano sem cartão
Na sua conta, abra Subscrição → Pagamentos manuais, se o método estiver ativo. Siga as instruções e envie o montante e a referência. Pode anexar um recibo JPEG, PNG ou PDF até 5 MB; os PDF devem ter 1–50 páginas e não podem estar encriptados. O administrador aprova ou rejeita o pedido e confirma a eventual extensão da subscrição. Pode dispensar o recibo ao seu critério. Este pagamento destina-se ao BuildingHQ, não à renda do senhorio.
Se faltar alguma coisa
Falta a unidade ou o edifício? Confirme a conta selecionada e peça ao senhorio que verifique o e-mail do convite e o contrato ativo. Se não recebeu o convite, veja o correio indesejado e peça o reenvio. Se a conta do senhorio estiver indisponível, peça-lhe que a reative; não compre o plano dele. Use «Recuperar palavra-passe» se não conseguir entrar. Altere a palavra-passe em Conta → Segurança; a alteração aplica-se ao seu acesso em todas as contas. Contacte o apoio se precisar de ajuda a escolher a conta.